La abogada de Buades Legal, Marta Payeras, analiza en el programa de televisión de Hosteltur TV, emitido semanalmente en Fibwi TV, la sentencia TJUE 23:10:2025 que ha reconocido que los viajeros pueden solicitar el reembolso total de un viaje combinado cuando las deficiencias en la prestación de los servicios son tan graves que el viaje pierde su finalidad, sin que sea preciso que todos los servicios sean defectuosos, sino que basta con que la calidad global quede sustancialmente comprometida. La sentencia refuerza la protección del consumidor y fija criterios para determinar cuándo corresponde indemnización al margen de causas imprevisibles o ajenas al organizador.